Wat vroeër 'n laaste uitweg vir sukkelende verkoopspersone was, gebeur te gereeld in vandag se mededingende mark: mededingers stel die vermoëns van hul produkte blatant voor, of, die ergste van alles, maak vals opmerkings oor jou produkte of dienste.

Wat om te doen

So, wat doen jy wanneer jou mededinging die waarheid verdraai en dit lyk of jou kliënt vir die toonhoogte val?Die ergste moontlike reaksie is om in 'n tit-vir-tat-stryd betrokke te raak.

Dit is die beste antwoorde:

• Luister aandagtig wanneer kliënte jou vertel van inligting wat hulle by 'n mededinger geleer het.Weerstaan ​​om 'n onmiddellike reaksie te gee.Moenie aanvaar dat die kliënt alles glo wat 'n mededinger gesê het nie.Sommige kliënte soek dalk jou reaksie.Ander soek dalk 'n onderhandelingsvoordeel.
• Neem die hoë pad.As jou kompetisie moet toevlug tot die verdraaiing van jou woorde en die wanvoorstelling van jou vermoëns om die kliënt se aandag te trek, is dit 'n seker teken dat jy iets reg doen.Die oomblik wat jy begin om die mededinger sleg te praat, is die oomblik dat jy jouself met hulle en hul onetiese gedrag begin assosieer.Luister aandagtig na enige vals aansprake wat deur 'n mededinger gemaak word, en reageer dan op 'n gedetailleerde, professionele manier voor kliënte.
• Fokus op jou sterkpunte.Wees altyd gereed om die vraag te beantwoord: "Hoekom moet ons by jou koop bo almal anders?"As jy glashelder in jou antwoord kan wees, hoef jy nie bekommerd te wees oor enige agterbaks van onetiese mededingers nie.Sodra jou kliënte jou unieke sterkpunte en vermoëns verstaan, sal hulle gewoonlik nie deur enige mededingers beïnvloed word nie.
• Verander die gesprek na die ervaring wat die kliënt met jou gehad het.Moedig hom of haar aan om noukeurig te kyk na die rekord wat jy reeds opgestel het.As jy met 'n vooruitsig praat, vertel hulle van jou suksesse om suksesvol met ander kliënte saam te werk en oplossings te implementeer.Probeer om voorbeelde te noem van belangrike struikelblokke wat vooruitsigte nie voorsien het dat jy vir hulle kon oplos nie.
• Moenie opgee nie, selfs al verloor jy die kliënt.Soms doen jy dinge op die regte manier en die kliënt gaan steeds saam met die mededinger.Moenie voel dat jy hom of haar vir altyd verloor het nie, veral as die kliënt weg is omdat die mededinger nie heeltemal eerlik was nie.Kliënte sal oor 'n tydperk besef hulle het 'n fout gemaak.Moenie hulle laat voel hulle moet terugkom met hul stert tussen hul bene nie.Hou aan om in kontak te bly, en jy sal die oorgang soveel makliker maak.

Hulpbron: Aangepas vanaf internet