Wanneer 'n kliënt jou verwerp: 6 stappe om terug te keer

 153225666

Verwerping is 'n groot deel van elke verkoopspersoon se lewe.En verkopers wat meer as die meeste verwerp word, is geneig om meer suksesvol te wees as die meeste.

Hulle verstaan ​​die risiko-beloning-afruiling wat verwerping kan meebring, sowel as die leerervaring wat deur verwerping opgedoen word.

Tree terug

As jy in 'n situasie is waar jy op 'n onmiddellike verwerping moet reageer, probeer om terug te tree van jou woede, verwarring en negatiewe gevoelens en tel tot 10 voor jy iets sê of doen.Hierdie tyd om te dink kan die vooruitsig vir toekomstige besigheid red.

Moenie ander blameer nie

Terwyl 'n uitverkoping baie keer 'n spangeleentheid is, kry die verkoopspersoon die voorste resultate - wen of verloor.Jy dra die uiteindelike verantwoordelikheid vir 'n verkoop of die gebrek daaraan.Probeer om die strik te vermy om ander te blameer.Dit laat jou dalk vir 'n oomblik beter voel, maar dit sal jou nie help om oor die langtermyn 'n beter verkoopspersoon te word nie.

Soek om te verstaan

Doen 'n lykskouing oor wat gebeur het toe jy verloor het.Baie keer verloor ons 'n uitverkoping, en ons vee dit uit ons geheue en gaan aan.Die mees effektiewe verkoopsmense is veerkragtig en het kort herinneringe.Hulle vra hulself af:

  • Het ek regtig na die behoeftes van die vooruitsig geluister?
  • Het ek die tydsberekening van die verkoping gemis omdat ek nie 'n goeie werk gedoen het nie?
  • Het ek die uitverkoping gemis omdat ek onbewus was van gebeure wat in die mark of mededingende omgewing plaasvind?
  • Was ek te aggressief?
  • Wie het die uitverkoping gekry en hoekom?

Vra hoekom

Benader 'n verlore verkoop met opregtheid en die begeerte om beter te word.Daar is 'n rede hoekom jy die verkoop verloor het.Vind uit wat dit is.Die meeste mense sal eerlik wees en vir jou die redes gee waarom jy die verkoop verloor het.Leer hoekom jy verloor het, en jy sal begin wen.

Skryf dit neer

Skryf neer wat gebeur het onmiddellik nadat jy die verkoop verloor het.’n Opname van wat jy voel kan nuttig wees wanneer jy terugkyk na die situasie.Wanneer jy die verlore uitverkoping later weer besoek, sal jy dalk 'n antwoord of 'n draad sien wat tot 'n antwoord sal lei.As dit nie neergeskryf is nie, is daar geen manier dat jy later die presiese situasie sal onthou nie.

Moenie terugslaan nie

Een maklike ding om te doen wanneer jy verkope verloor, is om die vooruitsigte te laat weet hulle was verkeerd, hulle het 'n fout gemaak en hulle sal spyt wees daaroor.Om negatief of krities oor die besluit te wees, sal enige toekomstige besigheid afskakel.As u die verwerping grasieus aanvaar, sal u die vooruitsigte kan aanraak en hulle kan laat weet van enige nuwe produkverbetering of innovasie op die pad.

Aangepas vanaf internet


Postyd: 17 Oktober 2021

Stuur jou boodskap aan ons:

Skryf jou boodskap hier en stuur dit vir ons