Die sleutels tot warm en koue oproepe

vroulike-kliëntedienste-agent-met-koptelefoon-1024x683

Hoe meer jy weet en verstaan ​​van vooruitsigte se besighede en hoofpyne, hoe meer geloofwaardig word jy tydens warm en koue oproepe van alle soorte – of jou benadering by 'n bedryfsgeleentheid is, op die telefoon, per e-pos of sosiale media.

So, doen jou navorsing en volg hierdie sleutels om effektiewe oproepe te maak:

Warm oproepe

Warm roeping het die voordeel van gemak.Jou oproep, voorneme en interaksie word ten minste ietwat verwag en verlang.

  • Warm die warm oproep op.Stuur iets waardevols voordat jy die warm oproep maak.’n Witskrif, bedryfstendensverslag of skakel na ’n relevante storie sal jou ’n koppelingspunt gee.
  • Bel of e-pos,stel jouself voor en vra of hulle ontvang het wat jy gestuur het.Vra: "Hoe was dit nuttig?"“Ek het X interessant gevind.Wat het jy weggeneem?”of "Wat meer sou jy graag wou sien?"Enige van hierdie vrae sal help om 'n dialoog te open oor wat vir hulle belangrik is – en hoe jy dalk kan help.
  • Koppel.Vra vrae wat vooruitsigte toelaat om oop te maak oor 'n onvervulde behoefte: "Ek weet baie mense in jou bedryf sukkel met X. Hoe gaan dit met jou?""Ek het gesien jy het 'n storie op X teruggetwiet. Hoe het daardie situasie jou geraak?"
  • Hou jou koel.Bly kalm en verloof.Jy wil nie nou oplossings bied nie – of die warm oproep voel dalk baie soos 'n harde verkoop, en vooruitsigte sal dit aanstoot gee en terugstoot.
  • Beëindig dit.Probeer om warm oproepe tot vyf minute te beperk.Sê: "As jy nog 'n paar minute het, kan ek inligting deel wat nuttig sal wees.Indien nie, wanneer kan ons weer praat oor wat aangaan?”

Koue oproepe

Cold calling is meer 'n skoot in die donker - wat dit verstaanbaar maak dat sommige verkopers dit vrees of vrees.Volgens een skatting uit 'n Baylor Universiteit-studie lei net 2% van koue oproepe tot 'n vergadering.Ander navorsing van The Rain Group toon egter dat 70% van klante vroeg in hul koopproses van verkopers wil hoor.Dit beteken daar is 'n persentasie van die vooruitsigte wat bereid is om te luister na iemand wat 'n beter oplossing kan belowe.

Cold calling kan vrugte afwerp (kry die Cold Calling Cheat Sheet) – dit is een van die enigste maniere waarop verkoopsmense nuwe, voorheen niksvermoedende vooruitsigte kan ontdek, mense wat ongelukkig is met hul huidige situasie, of ten minste bereid is om na 'n beter aanbod te luister.Jy kan net nie maklik opgee nie: Dit neem gewoonlik agt koue oproeppogings om by 'n vooruitsig deur te kom, volgens navorsing van Telenet en Ovations Sales Group.

So, benader 'n oproep of besoek soos volg:

  • Wees selfversekerd.Jy moet selfversekerd klink wanneer jy jouself en jou maatskappy identifiseer.Pouse dan.Jy mag dalk in die versoeking kom om in 'n toonhoogte te spring, maar jy wil vooruitsigte 'n oomblik gee om op een of ander manier 'n verbinding met hulle te maak.
  • Koppel.Noudat vooruitsigte probeer uitvind hoe hulle jou ken, maak 'n werklike verbinding.Noem 'n toekenning wat die persoon of organisasie ontvang het: “Baie geluk met die bevordering.Hoe gaan dit sover?”Bring 'n alma mater op.“Ek sien jy het na X Universiteit gegaan.Hoe het jy daarvan gehou?”Herken ampstermyn: “Jy is al meer as 'n dekade by X-maatskappy.Hoe het jy daar begin?”
  • Reageer.Vooruitsigte sal waarskynlik jou persoonlike vraag beantwoord voordat hulle vra: "So hoekom bel jy?"Hou die bui lig met iets soos: "Ek is bly jy het gevra."Of: "Ek het amper vergeet."
  • Wees eerlik.Nou is die tyd om dit daar uit te lê.Verduidelik in drie of minder sinne wat jy doen en wie jy help.Byvoorbeeld, "Ek werk saam met bestuurders in X industrie wat X doen. Hulle wil gewoonlik X verbeter."Vra dan: "Klink dit soos jy?"
  • Maak dit oop.Vooruitsigte sal waarskynlik ja sê op daardie vraag.En noudat jy dit reggekry het om hulle oop te maak oor 'n bekommernis, kan jy sê: "Vertel my meer daaroor."

 

Hulpbron: Aangepas vanaf internet


Postyd: 22-Mrt-2023

Stuur jou boodskap aan ons:

Skryf jou boodskap hier en stuur dit vir ons