“Die meeste mense luister nie met die doel om te verstaan ​​nie;hulle luister met die doel om te antwoord.”

Hoekom luister mense nie

Hier is die belangrikste redes waarom verkopers nie luister nie:

• Die verkies praat bo luister.
• Hulle is te angstig om die vooruitsig se argument of beswaar te weerlê.
• Hulle laat toe dat hulle aandag afgelei word en konsentreer nie.
• Hulle maak gevolgtrekkings voordat al die bewyse in is.
• Hulle probeer so hard om alles te onthou dat die hoofpunte verlore gaan.
• Hulle maak baie van wat hulle hoor af as irrelevant of oninteressant.
• Hulle is geneig om inligting weg te gooi waarvan hulle nie hou nie.

Hoe om jou luistervaardighede te verbeter

Ses wenke om jou luistervaardighede te verbeter:

1. Vra vrae.Probeer dan stil wees en laat kliënte hul hele punte oordra voordat jy iets sê.
2. Gee aandag.Skakel afleidings uit en konsentreer op die vooruitsig.
3. Soek verborge behoeftes.Gebruik vrae om verborge behoeftes na vore te bring.
4. As jou vooruitsig kwaad word, moenie teenaanval aanval nie.Hou kalm en hoor hom of haar uit.
5. Kyk na jou vooruitsig.Gee aandag aan lyftaal om koopseine op te tel.
6. Gebruik terugvoer.Herhaal wat jy sopas gehoor het om akkuraatheid te bevestig en misverstande te voorkom.

Luister aandagtig

Die suksesvolste verkoopsmense luister 70% tot 80% van die tyd sodat hulle die aanbiedings vir hul vooruitsigte of kliënte kan aanpas.Om na 'n kliënt se agenda te luister is die enigste manier vir 'n verkoopspersoon om te bepaal hoe sy of haar produk of diens in die kliënt se behoeftes kan voorsien.

Moenie aanneem nie.Dit is gewoonlik nie 'n goeie idee om aannames te maak oor waarna kliënte soek tydens 'n verkope nie.In plaas daarvan om aannames te maak, vra topbewoners vrae om te ontdek hoekom kliënte koop en hoe hul koopproses woorde.Verkopers wat te veel aannames maak, kan uiteindelik besigheid verloor.

Vind verborge behoeftes

Dit is aan die verkoopspersoon om aandagtig te luister om enige verborge behoeftes te ontbloot wat nie aangespreek word nie.Hulle moet oplossings verskaf voordat 'n mededinger dit doen.Kliënte verwag dat verkopers 'n waardevolle hulpbron vir hulle sal wees.Waarde kom uit 'n voortdurende bydrae tot kliënte se sukses.

Kyk verder as onmiddellike resultate

Langtermyndenke is nie 'n luukse nie, dit is 'n noodsaaklikheid.Om jouself te kry om die pad af te kyk, is 'n sleutel tot toekomstige sukses.Sonder sulke kommer, is daar dikwels 'n versuim om te erken dat die mark verander en besigheid kan as gevolg daarvan verdwyn.

Wees toeganklik

Wees toeganklik op 'n manier wat verder gaan as selfone en e-pos.Dit is nie wanneer jy die kliënt wil kontak wat tel nie - dit is wanneer die kliënt jou wil kontak wat saak maak.

Hulpbron: Aangepas vanaf die internet