Die meeste klante-ervarings begin met 'n aanlyn besoek.Is jou webwerf geskik om besoekers in gelukkige kliënte te verander?

'n Visueel aantreklike webwerf is nie genoeg om kliënte te kry nie.Selfs 'n webwerf wat maklik is om te navigeer, kan tekort skiet om besoekers in kliënte te verander.

Die sleutel: Raak kliënte betrokke by jou webwerf en maatskappy, sê Gabriel Shaoolian, stigter en VP van digitale dienste by Blue Fountain Media.Dit help om hul belangstelling in u produkte en dienste 'n hupstoot te gee en omskakelingskoerse te verhoog.

Hier is vyf maniere om webwerfbetrokkenheid te verhoog:

1. Hou die boodskap bondig

Onthou die KISS-beginsel — Keep it Simple, Stupid.Jy hoef nie kliënte op te voed oor elke aspek van jou produkte, dienste en maatskappy op gereelde trefferbladsye nie.Hulle kan dieper daarvoor delf as hulle dit wil hê.

Jy het net 'n paar sekondes om hulle te betrek.Doen dit met een bondige boodskap.Gebruik 'n groot lettergrootte (iewers tussen 16 en 24) vir jou eenreëlige, belangrike stelling.Herhaal dan daardie boodskap - in kleiner vorm - op jou ander bladsye.

Maak seker dit is maklik om die kopie te lees en skakels ook op mobiele toestelle te gebruik.

2. Roep besoekers tot aksie

Gaan voort om belangstelling te vang deur besoekers te vra om meer interaksie met jou webwerf en maatskappy te hê.Dit is nie 'n uitnodiging om te koop nie.In plaas daarvan is dit 'n aanbod van iets waardevols.

Byvoorbeeld, "Bekyk ons ​​werk," "Vind 'n ligging wat vir jou werk," "Maak 'n afspraak," of "Kyk wat kliënte soos jy oor ons te sê het."Slaan die generiese oproep-tot-aksies oor wat geen waarde toevoeg nie, soos "Kom meer te wete" en "Klik hier."

3. Hou dit vars

Die meeste besoekers word nie klante met die eerste besoek nie.Dit neem verskeie besoeke voordat hulle sal koop, het navorsers bevind.So jy moet vir hulle 'n rede gee om weer te wil terugkom.Vars inhoud is die antwoord.

Hou dit vars met daaglikse opdaterings.Kry almal in die organisasie om by te dra sodat jy genoeg inhoud het.Jy kan nuus en neigings insluit wat relevant is vir jou bedryf en kliënte.Voeg ook 'n paar prettige goed by - gepaste foto's van die maatskappypiekniek of werkplek-manewales.Nooi ook huidige kliënte om by die inhoud te voeg.Laat hulle stories vertel van hoe hulle jou produk gebruik of hoe 'n diens hul besigheid of lewens beïnvloed het.

Beloof nuwe, waardevolle inhoud en lewer dit.Besoekers sal terugkom totdat hulle koop.

4. Plaas hulle op die regte bladsy

Nie elke besoeker hoort op jou tuisblad nie.Sekerlik, dit gee hulle 'n oorsig van wie jy is en wat jy doen.Maar om sommige besoekers te betrek, moet jy hulle reg kry by wat hulle wil sien.

Waar hulle land hang af van hoe jy hulle na jou webwerf intrek.Of jy betaal-per-klik-veldtogte, advertensies, sosiale media of fokus op soekenjinoptimalisering (SEO) gebruik, jy wil hê die mense op wie jy fokus moet by die bladsy uitkom wat hulle die meeste sal betrek.

Byvoorbeeld, as jy voertuigonderdele versprei en 'n advertensie het wat op SUV-bestuurders gerig is, wil jy hê dat hulle op 'n SUV-spesifieke produkbladsy beland - nie jou tuisblad wat onderdele vir motorfietse, trekkersleepwaens, sedans en SUV's stroom nie.

5. Meet dit

Soos enigiets in besigheid, wil u webwerfverkeer en prestasie meet om seker te maak dat u pogings korrek gefokus is - en sal wees.Jy kan 'n instrument soos Google Analytics teen min of geen koste installeer en verkeer meet en sien wat besoekers doen - soos om die bladsye te leer waar besoekers die meeste vertoef of die meeste wegval.Dan kan jy optimaliseer.

Kopieer vanaf internetbronne