Sommige besighede baseer hul verkooppogings op raaiwerk en intuïsie.Maar diegene wat die suksesvolste is, ontwikkel diepgaande kennis oor kliënte en pas hul verkooppogings aan om kliënte se behoeftes en doelwitte aan te spreek.

Verstaan ​​hul behoeftes

Om te verstaan ​​wat vooruitsigte nodig het, om te ontdek wat hulle wil hê en hulle te help om hul vrese te vermy, kan jou sluitingsverhoudings verhoog.Een studie het bevind dat verkopers wat aan die koper se behoeftes en begeertes verkoop drie keer meer geneig is om die uitverkoping te sluit.

Die beste manier om die raaiwerk uit die verkoop te verwyder, is om kliënte die regte vrae te vra en aandagtig na hul antwoorde te luister.Om kopers duidelik geartikuleerde inligting te gee in taal wat hulle verstaan, wanneer en waar hulle dit nodig het, is die rol van 'n goeie verkoopspersoon.

Bou koper personas

'n Effektiewe manier om koperspersoonprofiele te bou, is om onderhoude te voer met kliënte wat jou produk of diens gekoop het.Jou onderhouddoel is om die besluitnemingsverhaal van begin tot einde na te spoor.Begin met vrae oor die gebeurtenis of probleem wat die kliënt gemotiveer het om na 'n oplossing te soek.

Om te weet wat dit dringend gemaak het om 'n oplossing te vind, sal waardevol wees in jou toekomstige prospekteerpogings.Probeer uitvind wie aan die evaluering en besluitnemingsproses deelgeneem het.Die houdings rondom hul besluit kan nuttige insigte openbaar en waardevol wees wanneer nuwe vooruitsigte hanteer word.

Moenie kopers vermy nie

Moenie kopers vermy wat jou mededinger in plaas van jou gekies het nie.Hulle verskaf waardevolle data oor waar jou oplossing te kort geskiet het in vergelyking.Vooruitsigte wat jou voorstel verwerp het, kan openhartig wees om jou te vertel hoekom.

Let veral op as die as die vooruitsig sê jy is afgekeur omdat jou produk of diens te duur was.Het jou "te duur" oplossing kenmerke bevat wat die mededinger nie aangebied het nie?Of het jou aanbieding nie die kenmerke gehad wat die vooruitsig vereis het nie?

Hoekom hulle koop

Kliënte koop op grond van verwagting - wat hulle glo jou produk of diens vir hulle sal doen.Voor enige verkoopsoproep, vra jouself af watter probleme jy vir hierdie vooruitsig kan oplos.

Hier is die denk- en aksieproses vir probleemoplossing:

• Vir elke probleem is daar 'n ontevrede kliënt.'n Besigheidsprobleem veroorsaak altyd ontevredenheid vir iemand.As jy ontevredenheid sien, beteken dit dat jy 'n probleem het om op te los.
• Moenie tevrede wees met die oplossing van slegs die onmiddellike probleem nie.Maak seker daar is nie 'n sistematiese probleem agter die probleem wat jy regmaak nie.
• Moet nooit 'n probleem probeer oplos sonder die regte inligting nie.Kry eers jou inligting.Dink jy nie jy weet die antwoord nie?Gaan soek dan inligting om jou raaiskoot te ondersteun.
• Neem die kliënt se probleem persoonlik aan.Kragtige dinge begin gebeur wanneer jy verder gaan as net om probleme op te los.
• Bemagtig die kliënt deur kennis.Gee kliënte die kennis wat hulle nodig het om hul eie probleme op te los.Deur jouself dieper by jou kliënt se besigheid te betrek, kan jy onontbeerlik word.

Aangepas vanaf die internet