Dit is gewoonlik maklik om kliënte te herken wat moet gaan.Om te besluit wanneer – en hoe – om bande te verbreek, is 'n moeiliker taak.Hier is hulp.

Sommige kliënte is meer sleg as goed vir besigheid.

Hul "verwagtinge kan nie nagekom word nie, ander kere benodig kliënte 'n buitensporige hoeveelheid tyd, en in seldsame geleenthede kan 'n kliënt se gedrag 'n organisasie aan onnodige gevaar blootstel.""Wanneer enige van daardie situasies voorkom, is dit die beste om 'totsiens' te sê en dit vinnig te doen op 'n manier wat die minste wrok aan beide kante skep."

Hier is vyf tekens wat 'n kliënt moet gaan - en wenke oor hoe om dit in elke situasie te beëindig.

1. Hulle veroorsaak die meeste hoofpyn

Ewige piepende wiele wat werknemers ontstel en baie meer eis as wat hulle verdien, sal waarskynlik besigheid meer ontwrig as wat hulle daartoe sal bydra.

As hulle min koop en jou mense tyd en geestelike energie kos, neem hulle weg van die behoorlike versorging van goeie kliënte.

Totsiens skuif:"Staan op die klassieke 'Dis nie jy nie, dit is ek'-benadering," sê Zabriskie.

Sê: “Ek is bekommerd dat ons baie herwerk vir jou firma doen.Ek het tot die gevolgtrekking gekom dat daar iemand moet wees wat beter by jou pas.Ons tref nie die punt met jou soos ons met ons ander kliënte doen nie.Dit is nie goed vir jou of ons nie.”

2. Hulle mishandel werknemers

Kliënte wat werknemers vloek, skree, afkraak of teister, moet afgedank word (net soos jy waarskynlik 'n werknemer sou afdank wat dit aan kollegas gedoen het).

Totsiens skuif: Roep die onvanpaste gedrag op 'n kalm en professionele manier uit.

Sê:“Julie, ons het 'n geen vloekreël hier.Respek is een van ons kernwaardes, en ons het ooreengekom dat ons nie op ons kliënte of mekaar skree en vloek nie.Ons verwag ook hierdie hoflikheid van ons kliënte.Jy is natuurlik ongelukkig, en my werknemers is ook.Vir almal se voordeel dink ek op hierdie stadium is dit die beste dat ons geselskap skei.Ons albei verdien beter.”

3. Hulle gedrag is nie eties nie

Sommige kliënte doen nie besigheid of leef in lyn met die waardes en etiek wat jou organisasie doen nie.En jy wil dalk nie jou organisasie assosieer met iemand wie se sakepraktyke onwettig, immoreel of gereeld twyfelagtig is nie.

Totsiens skuif: “Wanneer iemand of 'n organisasie jou aan onnodige risiko blootstel, is dit verstandig om jouself en jou organisasie pronto van hulle te distansieer,” sê Zabriskie.

Sê:“Ons is 'n konserwatiewe organisasie.Alhoewel ons verstaan ​​dat ander 'n meer robuuste aptyt vir risiko het, is dit tipies iets wat ons vermy.'n Ander verkoper gaan waarskynlik beter aan jou behoeftes voldoen.Op hierdie stadium pas ons regtig nie goed nie.”

4. Hulle stel jou in gevaar

As jy baie tyd spandeer om betalings na te jaag en meer verskonings te hoor hoekom jy nie betaal moet of kan word nie, is dit tyd om daardie soort kliënte te laat gaan.

Totsiens skuif:Jy kan wys op die tekortkominge in betalings en uitwerking wat dit op die sakeverhouding het.

Sê:“Janet, ek weet ons het 'n reeks betaalopsies probeer om hierdie verhouding te laat werk.Op hierdie stadium het ons eenvoudig nie die finansiële aptyt om jou betalingsskedule te akkommodeer nie.Om dié rede vra ek jou om 'n ander verkoper te vind.Ons kan nie die werk akkommodeer nie.”

5. Julle pas nie saam nie

Sommige verhoudings eindig onder geen voorwendsel nie.Albei kante is net op verskillende plekke as wat hulle was toe die verhouding begin het (of dit besigheid of persoonlik is).

Totsiens Beweeg:“Hierdie laaste totsiens is die moeilikste.Wanneer jy vind dat jy en jou kliënt nie meer versoenbaar is nie, is dit 'n goeie idee om die gesprek met iets oop te begin,” sê Zabriskie.

Sê:“Ek weet waar jy begin het, en jy het vir my gesê waarheen jou besigheid op pad is.En dit is goed om te hoor dat jy gemaklik is waar jy is.Dis 'n lekker plek om te wees en te gaan.Soos u dalk weet, is ons op 'n groeistrategie en is dit al 'n paar jaar.Wat my bekommer, is ons vermoë om jou in die toekoms die aandag te gee wat ons in die verlede aan jou kon gee.Ek dink jy verdien om met ’n vennootmaatskappy te werk wat jou werk prioriteit nommer een kan maak, en op die oomblik dink ek nie dit is ons nie.”

Hulpbron: Aangepas vanaf internet